0 892 700 460
0,40 € /min
Semaine 9h-19h et samedi 9h-17h
Contactez-nous
Vos contrats et démarches

4,2/5

> Devis auto Rapide et gratuit

Comment obtenir votre relevé d'information ?

Découvrez comment obtenir votre relevé d'information auprès de votre ancien assureur.

Infos pratiques : comment obtenir votre relevé d'information auprès de votre ancien assureur ?

Infos pratiques : comment obtenir votre relevé d'information auprès de votre ancien assureur ?
0 892 700 460
0,40 € /min

Semaine 9h-19h et samedi 9h-17h

Lorsque vous changez d’assurance auto, il est indispensable de fournir votre relevé d’information à votre nouvel assureur. Ce document contient des informations sur votre historique d’assurance et sur votre véhicule. Voici nos conseils pour obtenir facilement et rapidement votre relevé d’information auprès de votre ancien assureur :

Comment obtenir son relevé d’information ?

Pour obtenir votre relevé d’information, il vous suffit d’envoyer une lettre ou de téléphoner à votre ancien assureur.

Votre compagnie d’assurance est tenue de vous l’envoyer sous un délai de 15 jours, il s’agit pour elle d’une obligation légale. Cette demande est totalement gratuite. Notez que la demande par courrier est généralement plus efficace que celle par téléphone.

Pour contacter votre ancien assureur, vous trouverez ses coordonnées sur votre carte verte (voir ci-dessous).

Vous pouvez utiliser cet exemple de lettre pour effectuer votre demande par voie postale (télécharger la version pdf ici).

En remplissant comme suit :

 

  1. Les informations concernant votre ancienne compagnie d’assurance (renseignées dans la case 10 de votre carte verte).
  2. Vos coordonnées (renseignées dans la case 9 de votre carte verte)
  3. Votre numéro de contrat (resnseignées dans la case 4 de votre carte verte, précédé de la lettre F - en France - et du code Assureur. Ce sont les 9 derniers chiffres.)

 

Comment nous faire parvenir votre relevé d’information ?

  1. Rendez-vous sur votre espace de souscription en cliquant sur le bouton « je finalise mon dossier » dans le mail que nous vous avons envoyé ou sur le lien envoyé par SMS.
  2. Une fois sur votre espace de souscription, cliquez sur le bouton « choisir » en face du relevé d’information pour télécharger le document à nous envoyer. 
  3. Le statut affiché pour le document devient alors « Reçu et en cours de traitement par nos équipes », cela signifie que nos équipes ont bien réceptionné votre document et qu’elles l’étudient.

Besoin d’informations sur l’assurance auto ? Découvrez les articles de notre guide pratique de l'assurance auto.