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Déclarer un dégât des eaux

Vous êtes victime d’un dégât des eaux? Découvrez tout ce qu’il faut savoir pour faire votre déclaration de sinistre au mieux auprès de votre assureur avec Assurpeople.

Infos pratiques : toutes les infos utiles sur la déclaration de dégât des eaux

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Semaine 9h-19h et samedi 9h-17h

1La déclaration

1/ Le dégât des eaux provient de chez vous et seul votre logement a été endommagé :

  • Avertissez le propriétaire bailleur, le syndic de l’immeuble ou le gérant,
  • informez votre assureur, adressez-lui dans les cinq jours ouvrés une lettre recommandée reprenant les circonstances du dégât des eaux (cause et dommages du sinistre), nom, prénom, et adresse.

2/ Le dégât des eaux provient de chez vous  et un ou plusieurs de vos voisins ont subi des dommages :

  • Avertissez le propriétaire bailleur, le syndic de l’immeuble ou le gérant,
  • demandez à votre assureur un constat amiable « dégâts des eaux »,
  • contactez votre ou vos voisins et remplissez ensemble le constat amiable « dégâts des eaux »,
  • envoyez par lettre recommandée le constat à votre assureur, dans les cinq jours ouvrés suivant la découverte du sinistre.

3/ Le dégât des eaux provient de chez l’un de vos voisins :

  • contactez votre voisin,
  • remplissez ensemble un constat « dégâts des eaux »,
  • envoyez par lettre recommandée le constat à votre assureur, dans les cinq jours ouvrés suivant la découverte du sinistre.

Cependant si vous n’avez pas pu vous procurer un constat amiable « dégâts des eaux », envoyez en recommandé un courrier à votre assureur dans lequel vous indiquerez :

  • nom
  • prénom
  • adresse
  • numéro de contrat d'assurance habitation
  • la description des dommages et la cause apparente du dégât des eaux
  • le nom des personnes lésées

Enfin, transmettez toutes les réclamations, lettres, convocations à votre assureur.

2L’indemnisation

1/ Précautions à prendre pour être indemnisé :

Lorsque vous signez votre contrat d'assurance habitation, il est important que vous précisiez :

  • la nature du logement,
  • la catégorie de l’immeuble,
  • le nombre de pièces ou la surface développée de votre domicile,
  • si vous êtes locataire, sous-locataire, propriétaire, copropriétaire occupant ou non,
  • les moyens de protection (serrure, alarme…)

2/ La procédure d’indemnisation :

Un expert est désigné par votre compagnie d’assurance pour évaluer le montant des dommages. Si d’après vous, le remboursement proposé n’est pas juste, vous pouvez demander une contre-expertise.