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Chef de produits IARD - CDI

CDI Temps plein

Chef de produits IARD

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La Société

LSA Courtage est une société de courtage d’assurance, créée en 1970, qui propose aux particuliers, aux professionnels et aux TPE des solutions d’assurances IARD. Nous distribuons en direct et en partenariat via nos sites internet Assurpeople.com, Fidanimo.com et CAR-Y.com. En tant que courtier délégataire, LSA Courtage maitrise la totalité de la chaine de valeur de l'assurance. Nous bénéficions depuis de nombreuses années de la confiance des plus grands assureurs du marché. LSA Courtage est un pionnier de l'utilisation des nouvelles technologies en matière de distribution et de gestion d'assurance.

Afin d'accompagner notre développement, nous cherchons à renforcer nos équipes, et recrutons !

Rejoignez nos 120 talents au sein d’une société :

  • à taille humaine,
  • jeune et dynamique,
  • en plein développement,
  • engagée dans la transition digitale,
  • avec des valeurs fortes (Respect, Engagement, Solidarité, Innovation, Performance),
  • basée dans le 92 (Rueil-Malmaison au pied du RER A).

Le Poste

Le service Sinistres a pour mission d’ouvrir, instruire et régler les dossiers sinistres (auto, habitation et 2roues), en apportant une bonne qualité d'écoute et de service aux clients dans les délais les plus courts et dans le respect des textes et des protocoles.

Le Gestionnaire Sinistres H/F, réceptionne les appels des clients afin de leur apporter des renseignements sur la gestion de leur sinistre en assurant une haute qualité de service.

Il/Elle informe et conseille les particuliers, les entreprises, en matière d'assurance sinistre de biens. Il doit rassurer les clients et prendre en compte leurs intérêts.

Vous aurez pour mission de :

  • Prendre en charge de manière exhaustive et qualitative les demandes des différents intervenants (clients, compagnies, experts etc) :
  • Effectuer les déclarations
  • Assurer la gestion et le règlement des dossiers
  • Missionner les experts, mettre en cause les tiers, faire des demandes de témoignage, suivre les recours exercés par les compagnies etc
  • Répondre aux appels entrants de manière rapide, courtoise et professionnelle.
  • Respecter les objectifs de prise d’appels, les délais de traitement des demandes et la qualité.
  • En cas d’appel conflictuel, évaluer l’importance de la réclamation et informer sa hiérarchie des réclamations auxquelles il n’a pas apporté de solution immédiate.

Le Profil

Après un Bac +2 (idéalement en assurance), vous avez acquis une première expérience en gestion de sinistres assurance IARD d'au moins un an.

Vous :

  • Maîtrisez les principes fondamentaux des assurances IARD des particuliers
  • Connaissez les conventions, les protocoles, les processus et spécificités du métier
  • Savez respecter strictement le cadre contractuel
  • Maîtrisez l’utilisation des outils informatiques propres à votre activité

En plus de votre rémunération, nous vous proposons :

  • Un Restaurant Inter Entreprise
  • La Participation
  • Un Comité d'entreprise
  • Une mutuelle et une prévoyance avec de belles garanties
  • Des RTT
  • Des challenges stimulants tout au long de l’année
  • Des perspectives d’évolution

Alors postulez !

Envoyez votre candidature par mail à l’adresse suivante : recrutement@lsa-courtage.com